Sipariş akışı, elle teslim ve iade
Sipariş durumları, teslimat bekleyen kalemler, iade seçenekleri.
Ödemesi alınan siparişte kod ürünleri anında teslim edilir; ID ile yükleme ve elle teslim kalemleri Teslimat bekleyenler listesine düşer. Kalemi işleyip "Teslim edildi" işaretleyince müşteriye e-posta ve bildirim gider.
Durumlar
- Ödeme bekleniyor: Kartla ödeme başlatıldı, kodlar 30 dakika müşteriye ayrılı; süre dolunca iptal olur ve kodlar stoğa döner.
- Teslimat bekleniyor: Ödendi, en az bir kalem personel bekliyor.
- İnceleniyor: Şüpheli sipariş karantinasında; onay bekliyor.
- Tamamlandı / İade edildi / İptal edildi.
İade
Kalem bazında iade yapılır; tutar müşterinin bakiyesine ya da (PayTR / Papara ile ödendiyse) ödeme yöntemine iade edilir. Teslim edilmiş kodlar iptal işaretlenir, stoğa dönmez. Kupon ve puan payları iade tutarından düşülür.
Teslim edilen kodları görmek için "Kodları göster" düğmesini kullanın; görüntüleme işlem kayıtlarına yazılır.
Bu yazı sorunuzu çözmediyse
Mağaza adresinizi ve ekran görüntüsünü ekleyerek bize yazın.